La experiencia de usuario (UX), la interfaz de usuario (UI) y el diseño web son tres conceptos diferentes en el mundo digital. Cada uno de ellos es esencial para el sitio web de una empresa y su imagen de marca, pero cada uno tiene una función diferente. 

Un sitio web bien diseñado ayuda al usuario a encontrar lo que buscan y hace que quieran volver una y otra vez. Pero, ¿cómo conseguir ese equilibrio entre una presentación visual atractiva, una navegación intuitiva y una interfaz fácil de usar? Puede ser un reto conseguir que los tres elementos estén alineados. 

Los tres están tan relacionados que sus diferencias pueden parecer sutiles a primera vista. Veamos con más detalle qué significa cada uno de estos términos y dónde se cruzan.

Diseño web

El diseño web es la rama del diseño gráfico que trabaja en hacer sitios web visualmente y funcionalmente atractivos, fáciles de navegar y optimizados para la experiencia de visualización en todos los dispositivos. Incluye la selección, combinación y disposición de las imágenes, el texto, el vídeo, las animaciones, los colores y su propia arquitectura, así como la coordinación con desarrollo para que un sitio web funcione como es debido. 

El objetivo del diseño web es crear una interfaz de usuario intuitiva que facilite a los visitantes encontrar lo que necesitan. Los mejores sitios web tienen interfaces de usuario claras e intuitivas por las que los visitantes pueden navegar fácilmente. Un buen diseño web incorpora un diseño atractivo y coherente que refleja la identidad de la marca en todos los canales digitales. Un buen diseño web aprovecha al máximo el espacio disponible en la pantalla y da al usuario la sensación de tener el control. Debe guiar a los visitantes a través del proceso de conversión con una dirección visual clara y un texto fácil de leer. También debe funcionar en todos los dispositivos y adaptarse al tamaño de sus pantallas.

UI (Interfaz de usuario)

Una interfaz de usuario (UI) es el conjunto de todos los elementos que forman parte de la experiencia del usuario cuando interactúa con un producto. Es la «cara» del producto y comprende todos los diferentes elementos visuales que se utilizan para incitar a la acción o fomentar ciertos comportamientos del usuario.

 Tomemos el ejemplo de un carrito de la compra en una plataforma de comercio electrónico. La cesta de la compra que ve un visitante en el sitio web forma parte de la interfaz de usuario. Contiene los productos que se van a comprar, las cantidades, el precio, así como el botón «Comprar» que inicia el proceso de compra. La función del diseño de la interfaz de usuario es crear una interfaz de usuario de productos o servicios que sea fácil de usar y esté optimizada para la experiencia del usuario final. 

El objetivo principal del diseño de la interfaz de usuario es crear una experiencia visualmente atractiva que incite a la acción y fomente el comportamiento deseado del usuario.

UX (Experiencia de usuario)

El diseño UX es un término general que abarca las tres áreas del diseño digital. En el contexto del diseño de sitios web o aplicaciones, el diseño UX se refiere a la «experiencia general» de utilizar un producto o servicio. Es un término que describe la forma en que un visitante se siente al interactuar con una marca, un sitio web o una aplicación en todos los dispositivos. El objetivo del diseño UX es crear una experiencia de usuario positiva que impulse el engagement y maximice las conversiones en todos los canales. Para ello, los diseñadores de UX recopilan datos sobre los usuarios y su comportamiento y los utilizan para construir perfiles de público objetivo, lo que se conoce como  «buyer personas», crear recorridos de usuario y diseñar funnels de conversión en colaboración con el equipo de marketing. También utilizan su experiencia para tomar decisiones de diseño que sean las mejores para la experiencia del cliente.

Diferencias entre diseño web, UI y UX

– El diseño web es la rama del diseño gráfico que se encarga de planificar y diseñar aplicaciones web (sitios web, páginas web, newsletters, app´s…).

– El diseño UX es el campo especifíco que incorpora la funcionalidad y la usabilidad al diseño, además de la estética. 

– El diseño UI es otro campo específico que se incorpora que el diseño sea visualmente atractivo, fácil de navegar y optimice la experiencia de visualización en todos los dispositivos. 

Conclusión

El diseño web, la UI y la UX son componentes esenciales de un sitio web bien diseñado. Es como la arquitectura de un edificio. Al idearlo, hay que tener en cuenta tanto la estética, como el comportamiento de los usuarios dentro de él, así como el uso que va a tener el mismo (No es lo mismo una comisaría que un hospital).

Por lo tanto, son conceptos bastante nuevos dado lo reciente que es el propio concepto de diseño gráfico.

En mi opinión, el diseño web es un concepto acuñado mucho antes que el UX/UI, y este se ha dividido y especialidado en estos dos nuevos términos que tienen apenas años de uso.

Quizás dentro de algún tiempo, estos tres conceptos se dividan en muchos más o se unifiquen en otros que supongan un significado más complejo.

No obstante, lo que tenemos claro, es que el diseño web cada vez es algo más presente en nuestras vidas y es algo que no podemos tomar a la ligera para nuestro negocio.

Si necesitas que te ayudemos con el diseño web de tu proyecto o que te asesoremos en el desarrollo del mismo, contáctame 🙂